Hella: Printautomatisierung auf Basis von Daten aus SAP und TecDoc

Hella entwickelt und fertigt Komponenten und Systeme der Lichttechnik und Elektronik sowie komplette Fahrzeugmodule, Klimasysteme und Bordnetze für die Automobilindustrie. Das Geschäftsfeld Industries erschließt neue Zielgruppen außerhalb des automobilen Kerngeschäfts. Insgesamt erwirtschaftet der Konzern einen jährlichen Umsatz von mehreren Milliarden Euro. Hella verfügt über eine der weltweit größten Handelsorganisationen für Kfz-Teile und Zubehör. Diese Produkte vertreibt Hella an die Erstausrüster von Nutzfahrzeugen wie auch als Ersatzteile über den Handel und Werkstätten.

Wichtigste Anforderung von Hella für das Katalogsystem war die effiziente und flexible Datenverwaltung: Stammdaten sollen aus SAP übernommen werden, TecDoc-Daten aus den Satzdateien jederzeit importierbar sein und für die Erstausrüstung sowie NAFTA-Länder war es wichtig, die katalogspezifischen Daten per Webformular einfach ändern zu können. Bestehende Systeme, wie TecDoc, waren aufgrund ihrer festen Datenstrukturen (Produktmerkmale, Suchkriterien) weder zur Produktpräsentation in NAFTA-Ländern noch für den Erstausrüsterbereich geeignet.

Neben der Ausleitung von gedruckten Katalogen war Hella eine komfortable Suche der zahlreichen Produkte im Internet/Extranet sehr wichtig. Mit wenigen Klicks sollte man zu dem richtigen Produkt gelangen und dann die umfangreichen Produktinformationen strukturiert angezeigt bekommen. Da die verschiedenen Produktbereiche der NAFTA-Länder, für die Erstausrüstung und für die TecDoc-Aftermarket-Märkte über unterschiedliche Mandanten in der Datenbank separiert wurden, konnten danach auch die Länder ihre eigenen Webkataloge auf den jeweiligen Datenbereichen aufsetzen. Die ANTEROS-Standardfunktionalität bietet komfortable Suchen über Klassifikationsbäume und weitere Einschränkungen über produktgruppenspezifische Merkmale, z.B. Suche nach „Heckscheinwerfer mit Gehäusefarbe schwarz“. Außerdem sind Fahrzeugeinschränkungen möglich, wie „Heckleuchten für Ford Fiesta Baujahr 2010“. Die Erstausrüster-Kataloge (Busse, Caravan, etc.) sollten nur einer festen Kundengruppe per Extranet angeboten werden. Beim Zugang geben die Firmen neben Benutzernamen und Kennwort auch die Zielgruppe an. Bei Auswahl von „Busse“ werden die Suchmasken und Ergebnislisten auf diese Sicht reduziert. Die zahlreichen Produktdetails werden über Reiter gut strukturiert dargestellt.