e-sale (electronic Sale)

E-sale ist die Bezeichnung für elektronische Kaufvorgänge. Im engeren Sinne bedeutet e-sale den Verkauf von Gütern oder Dienstleistungen über elektronische Kanäle, im weiteren Sinne die Unterstützung bzw. Abwicklung des Verkaufsprozesses durch moderne Informations- und Kommunikationstechnologien. E-Sale beinhaltet wie beim traditionellen Verkauf auch die Phasen Pre-Sales, Sales und After-Sales.