Was ist ein PIM-System?
PIM ist die Abkürzung für Product Information Management (deutsch: Produktinformationsmanagement). Im PIM werden alle Produktinformationen / Produktdaten zentral in einem System gespeichert und aufbereitet, um die Datenpflege und Datenqualität zu optimieren. Die aufbereiteten Daten können anschließend an die verschiedenen Vertriebskanäle Ihres Unternehmens im jeweils passenden Format weitergegeben werden.
PIM-System – Die Zukunft des Produktdatenmanagements
Da Produktdaten / Produktinformationen im Zuge der Digitalisierung immer wichtiger werden, setzen Unternehmen PIM-Systeme ein, die sie bei der Verwaltung und strategischen Nutzung ihrer Daten unterstützen.
Im Folgenden erhalten Sie einen Überblick über die Vorteile, Funktionen und den Nutzen von PIM-Systemen.
Wie werden PIM-Systeme in der Praxis verwendet?
Ein PIM-System ermöglicht es Unternehmen, Produktdaten zentral an einem Ort zu verwalten und vielseitig zu nutzen. Ähnlich wie ERP-Systeme nehmen PIM-Systeme inzwischen einen elementaren Stellenwert in Unternehmen ein. So lassen sich die Vertriebseffizienz steigern, Marketingstrategien optimieren, eine konsistente Kundenkommunikation sicherstellen und interne Prozesse verbessern.
Typische Anwendungen (sogenannte Use Cases) von PIM sind:
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„Durch PIM haben wir es geschafft, alle Informationen rund ums Produkt in einem System zu haben.“
Head of Business Processes & Digitalisation bei MC-Bauchemie
Warum brauchen Sie ein PIM-System?
Die heutige Wirtschaft stellt Unternehmen vor folgende Herausforderungen in der Datenpflege und im Vertrieb:
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Welche Vorteile bietet ein PIM-System für Ihr Unternehmen?
Interne Vorteile
| Externe Vorteile
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Wie funktioniert ein PIM-System?
Daten sammeln
Zunächst werden Produktdaten aus verschiedenen Quellen gesammelt. Dazu gehören z. B. Lieferanten, ERP-Systeme, Kataloge, Websites und soziale Medien. Die Daten können in verschiedenen Formaten vorliegen, z. B. als Excel-Tabelle, PDF oder XML. Diese externen Daten werden aufbereitet und entweder in das System eingegeben oder automatisch über Schnittstellen zwischen dem PIM und diesen externen Systemen importiert.
Daten veredeln
Als nächstes müssen die Daten im System veredelt werden. Das bedeutet, dass sie auf Vollständigkeit, Genauigkeit und Konsistenz geprüft werden. Die Daten werden mit Bildern angereichert, die in der Regel aus einer eigenen Mediendatenbank stammen. Eine hohe Datenqualität wird durch Qualitätsberichte und ein Qualitätsmanagement sichergestellt, welches mit Hilfe eines Dashboards einen schnellen Überblick über die Datenqualität ermöglicht. Der Prozess der Veredelung der Daten im PIM wird durch Workflows unterstützt, bei denen verschiedenen Mitarbeitern entsprechende Aufgaben und Rechte zugewiesen werden, wodurch die Prozesse sinnvoll abgestimmt werden.
Daten verteilen
Im dritten Schritt werden die veredelten Daten in die gewünschten Ausgabekanäle, oft über Schnittstellen, exportiert. Aus diesen Daten können dann Printdokumente, Produktetiketten, Apps, Webshops, Informationsportale und mehr generiert werden.
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Einige PIM-Systeme bieten auch Crossmedia-Funktionen an
Web: Websites, Onlinekataloge, Webshops und Produktportale
Um die zentral gepflegten Produktdaten und Bilder aus dem PIM für Websites, Onlinekataloge, Webshops oder Produktportale zu nutzen, bieten eigentlich alle PIM-Systeme Schnittstellen zu E-Commerce und Shop-Systemen an, wie Shopware, Intershop, Oxid, ... Einige wenige verfügen auch über ein eigenes Modul für E-Commerce, wie z.B. ANTEROS.web, das über eine Webservice-Schnittstelle tief in das eigene ERP-System (SAP, Navision, Oxaion, Infor, ...) integriert werden kann.
Apps: für App-Stores und Webapps
Nur wenige PIM-Anbieter ermöglichen es Unternehmen, eine App zu erstellen, mit der Kunden gezielt nach Ihren Produkten suchen, diese vergleichen und anschließend anfragen oder bestellen können. ANTEROS bietet die Webshopfunktionen nicht nur für Android und iOS an, sondern kann auch beliebig erweitert werden, z.B. durch eine Fotofunktion, um mit dem fotografierten Ersatzteil das passende Produkt im Shop zu finden (dies wurde mit ANTEROS für TMD Friction umgesetzt).
Print: Kataloge, Preislisten und Datenblätter
Im Digitalzeitalter sind Verkaufsunterlagen wie Kataloge, Preislisten und Datenblätter weiterhin wichtig, auch wenn sie in der Regel nicht mehr in gedruckter Form sondern als PDF-Datei zur Verfügung gestellt werden. PIM-Systeme bieten zwei Technologien zur Erstellung der Dokumente:
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INCONY ist ein deutsches Softwareunternehmen, das seit über 20 Jahren PIM- und Crossmedia-Software entwickelt. ANTEROS, die PIM- und Crossmedia-Lösung von INCONY, unterstützt Unternehmen bei dem Management und der Verwendung von Produktdaten. ANTEROS kann Produktdaten aus verschiedenen Quellen zusammenführen, bereinigen und harmonisieren. Außerdem bietet die Software Funktionen zur Erstellung von Marketing- und Vertriebsmaterialien für Print, Online und Mobile. INCONY hat Kunden unterschiedlicher Branchen und Größen in Deutschland, Europa und weltweit. Das Unternehmen wurde bereits mehrfach ausgezeichnet.
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Peter Sollak,
Projektleiter bei Poloplast
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CPO bei Motul
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