INCONY-Kundenbefragung 2007

INCONY-Kundenbefragung 2007

Das beauftragte Beratungsunternehmen GROTHUS VAN KOTEN hat die Daten für uns erhoben und analysiert. Im Folgenden möchten wir die repräsentativen Punkte der Kundenbefragung vorstellen.

1. Wie zufrieden unsere Kunden mit uns und unserer Software sind

Alle Befragten weisen eine Zufriedenheit von über 50% auf, zwei Drittel sind zu 75% oder mehr zufrieden. 17% sind sogar begeistert.

INCONY-Kundenbefragung 2007

2. Was INCONY verbessern sollte und was wir dazu bereits planen

 
  • Lizenzkosten
    Mit ANTEROS.pk 3.2 gibt es ein neues Preismodell, das noch modularer ist und damit für erste Schritte oder geringere Anforderungen günstigere Lizenzkosten angeboten werden können
  • Datenübernahme
    Mit ANTEROS.pk 3.2 gibt es deutlich umfangreichere Import-Export-Funktionen; neben dem XML-Format lassen sich Produktdaten nun auch direkt im CSV- oder EXCEL-Format importieren und es sind mehrere Optionen möglich (z.B. nur Produkte aus Suchanfrage exportieren)
 
 
  • Konfigurierbarkeit des Softwareprodukts
    Die Konfigurationsmöglichkeiten werden sukzessiv mit den nächsten Versionen verbessert, getrieben durch Kundenprojekte
 

3. Worin INCONY schon sehr gut ist, dies aber noch deutlicher kommunizieren sollte

INCONY hat kompetente Mitarbeiter
Kompetente Mitarbeiter
INCONY bietet zuverlässigen Support
Zuverlässiger Support
INCONY Mitarbeiter verstehen schnell
Schnelles Verstehen
INCONY Mitarbeiter haben kurze Reaktionszeiten
Kurze Reaktionszeiten
ANTEROS hat eine hohe Softwarestabilität
Softwarestabilität
INCONY Mitarbeiter zeigen hohes Engagement
Hohes Engagement
INCONY Mitarbeiter sind sehr flexibel
Flexibilität
 

4. Weiterempfehlungsbereitschaft

74% empfehlen INCONY gerne und ohne Einschränkungen weiter

26% empfehlen INCONY mit Einschränkungen weiter

0% möchten INCONY nicht weiterempfehlen

 

Dankeschön an alle, die uns durch ihre Teilnahme die Gewissheit gegeben haben, dass wir auf dem richtigen Weg sind und mit ihrer Mitarbeit die Grundlage für weitere Verbesserungen geschaffen haben.

Kontaktaufnahme zu INCONY

Softwaredemo zum PIM-System ANTEROS
Überzeugen Sie sich selbst!

Bereits viele zufriedene Kunden profitieren von der Software ANTEROS

Mehr zu ANTEROSKostenlos testen