Was ist Qualitätsmanagement?

Screenshot des Qualitätsmanagementsystems ANTEROS
Ein Screenshot des Qualitätsmanagementsystems
ANTEROS.qm

Unter Qualitätsmanagement (QM) versteht man alle organisierten Maßnahmen, die die Planung, Kontrolle und Überwachung der Qualität eines Prozesses und seiner Ergebnisse umfassen. Ziel eines guten Qualitätsmanagements ist es, die Kundenbindung zu stärken, nachhaltige Marktanteile zu sichern und effizient zu arbeiten.

Qualitätsmanagementsysteme unterstützen bei der Umsetzung dieser Maßnahmen. Sie werden häufig eingesetzt, um wiederkehrende Arbeitsabläufe zu regeln und zu standardisieren, Verantwortlichkeiten zuzuordnen, Informationsflüsse zu organisieren und natürlich die Qualität von System, Prozess und Produkt zu überprüfen und zu sichern.

Diese Systeme stellen bestimmte Werkzeuge zur Verfügung, wie zum Beispiel:

  • Farbcodierte Dashboards, die Diagramme mit verschiedenen Farbwarnstufen anzeigen und direkt auf die jeweiligen Daten verweisen.
  • Berichte, die alle Informationen über die Qualität der Daten im System enthalten, die nach Bedarf exportiert und angesehen werden können.
  • Quality Gates, die helfen, bestimmte vordefinierte Meilensteine zu erreichen.

Qualitätsmanagement kann viele Vorteile für Ihr Unternehmen haben.

  • Die Leistung des Unternehmens kann gesteigert werden, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen sowohl effektiv als auch effizient arbeitet. Das kann Ihnen nicht nur Zeit, sondern auch Geld sparen.
  • Kundenanforderungen können erfüllt werden, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und allen damit verbundenen Vorteilen führt. Dazu gehören Kostensenkungen durch weniger Fehler und Reklamationen von Kunden sowie eine Stärkung der Marktposition durch Kundenbindung.
  • Darüber hinaus wird das Qualitätsmanagement nicht nur eingesetzt, um Kunden zu überzeugen, sondern auch, um die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen zu gewährleisten.
  • Durch die Einbeziehung der Mitarbeiter kann sich Ihr Unternehmen auch intern verbessern und Ihre Prozesse integrativ und für alle verständlich gestalten.

ANTEROS bietet alle oben genannten Möglichkeiten, wodurch es Ihnen leicht fällt, Ihre Daten auf einem hohen Qualitätsniveau zu halten.

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