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Klickparts: Ersatzteile für Baumaschinen im PIM pflegen
Erfahrungsbericht zum PIM-Projekt: Livemitschnitt des Forum-Vortrags
Datenpflege von Ersatzteilen für einen Webshop im PIM
Klickparts betreibt als strategisches Start-up eines deutschen Baumaschinenhändlers seit 2019 einen Onlineshop für Baumaschinen-Ersatzteile, Baustellenausrüstung, Bau-PSA und Werkstattbedarf. Sie bieten Lösungen für einige Kundenprobleme bei der Ersatzteilsuche in dieser Branche. Zu diesen gehört unter anderem, dass der Kunde bei einer gemischten Baumaschinen-Flotte Ersatzteile von verschiedenen Anbietern benötigt. Für die Suche nach diesen Ersatzteilen wird oft sehr viel Zeit verbraucht, da bei vielen Anbietern Lieferzeit und Preis erst, teilweise telefonisch, angefragt werden müssen. Die wenigsten Anbieter sind „digital“ und bei „analogen“ Anbietern ist die Ersatzteilsuche häufig bei Preisen, Lieferzeiten und Crossreferenzen wenig transparent. Daher hat Klickparts auch das Ziel, mit ihrem Shop einen Standard zu setzen und eine Art „TecDoc“ der Baumaschinen zu werden.
Um dieses Ziel zu verwirklichen, ist der Klickparts Onlineshop als One-Stop-Shop konzipiert und bietet für fast alle Baumaschinenfabrikate verschiedenste Arten von Ersatzteilen. Unter dem Motto „schnell, einfach, intuitiv und transparent“ finden Kunden im Shop den direkten Weg zu ihrem gewünschten Ersatzteil und haben dabei stets die volle Transparenz über die verschiedenen Ersatzteil-Qualitätsstufen und die Preise. Der OXID eShop überzeugt bei der Nutzung mit einem responsiven Design und einer Multi-Browser-Fähigkeit.
Warum ein PIM-System bei Klickparts notwendig ist
Aus Zeitgründen startete Klickparts zunächst ohne ein PIM-System und stellte die ersten Produktdaten für den Shop mit Excel zusammen. Dabei trafen sie auf folgende Grenzen:
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Für diese Herausforderungen stellt Excel keine ausreichend "performante" Lösung bereit und kommt an seine Grenzen. Daher wurde die Übergangslösung schnell durch das Verwenden eines PIM-Systems abgelöst.
Warum sich Klickparts für ANTEROS von der INCONY AG entschieden hat
Überzeugt von ANTEROS
Nach einer intensiven PIM-Recherche und Softwarepräsentationen mehrerer Anbieter, hat sich Klickparts für das PIM-System ANTEROS von der INCONY AG entschieden. Neben dem flexiblen Datenmodell, wichtigen Funktionen zur effizienten Pflege von Produktdaten technischer Branchen und einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis sprach für dieses PIM-System, dass im Konzern ein anderes Tochterunternehmen bereits positive Erfahrungen mit ANTEROS gesammelt hatte.
Das flexible Datenmodell von ANTEROS wird bereits für einige Automobilzulieferer über den Automotive-Standard TecDoc genutzt. Ein ähnlich komplexes Datenmodell benötigte auch Klickparts, um genau zu verwalten, welches Teil zu welcher Baumaschine von welchem Hersteller gehört und welche Alternativteile anderer Hersteller ebenfalls für diese Anwendung genutzt werden können - die sogenannten Crossreferenzen.
Überzeugt von dem INCONY-Team
Aufgrund ihrer zahlreichen vorherigen Projekte im TecDoc Automotive-Sektor, weist das INCONY-Team umfangreiche Erfahrungen mit komplexen Datenmodellen auf. Außerdem haben die INCONY-Mitarbeiter langjährige Erfahrungen mit Projekten aus technischen Branchen und zeigten ein gutes Verstehen der Anforderungen von Klickparts. Positiv beeindruckt war Klickparts aber nicht nur von der Kompetenz der INCONY-Mitarbeiter, sondern auch von der Projektgeschwindigkeit: so wurde innerhalb nur eines Tages die erste Testumgebung mit den bereitgestellten Produktdaten installiert und importiert.
Positiv überrascht war Klickparts, dass sie mit eigenen IT-Mitarbeitern und ohne Zutun externer Consultants eigenständig Konfigurationen an der PIM-Software ANTEROS vornehmen können.
„Das INCONY-Team hat gezeigt, dass sie Erfahrungen mit komplexen Daten haben. Sie haben ein sehr gutes Verständnis für unsere speziellen Datenanforderungen gezeigt und es wurde schnell und sehr kompetent gearbeitet. An der PIM-Software ANTEROS haben uns nicht nur das flexible Datenmodell und die Funktionen zur effizienten Datenpflege und zum Setzen diverser Datenbeziehungen überzeugt, sondern dass wir auf unseren Wunsch hin Schnittstellen und einige Konfigurationen eigenständig durchführen konnten.“
Category Manager bei Klickparts
Online-Seminar: Produktinformationsmanagement (PIM)
Im Zuge der Digitalisierung gewinnen Produktdaten immer mehr an Bedeutung. Schaffen Sie Wachstum durch qualitativ hochwertige Produktdaten. PIM-Software hilft Ihnen, Produktdaten wesentlich effizienter zu pflegen, eine hohe Datenqualität zu erreichen und die zentral gepflegten Daten in andere Kanäle (Print, Web, App und Export) auszuleiten.
ANTEROS bei Klickparts in Aktion
Import
Klickparts verwendet zwei separate ANTEROS-Systeme. Das ANTEROS-Testsystem wird als ein reines Aufbereitungssystem genutzt, in dem die eingegangenen Lieferantendaten aufbereitet und gesäubert werden. Daraufhin werden alle "aufpolierten" Daten in das Produktivsystem geladen, in dem alle Produktdaten für den Shop gepflegt und aus dem alle ERP-relevanten Stammdaten für SAP exportiert werden.
Verbindung zum ERP-System
Die für das ERP-System SAP relevanten Daten werden in einem separaten Reiter im ANTEROS-Produkteditor verwaltet. Die Konfiguration des Reiters inklusive aller Felder wurde von einem Klickparts Mitarbeiter selbst angelegt. In diesem Reiter werden die Daten als Parameter verwaltet. Datenänderungen sowie neue Artikeldaten werden regelmäßig über eine Schnittstelle in das SAP-System übertragen.
Reiter INTERN
Analog zum SAP-Reiter, wurde der INTERN-Reiter eigenständig von Klickparts konfiguriert. In diesem werden interne Kommentare des Produktmanagements zu Produktdaten, wie zum Beispiel Übersetzungsvermerke und Hinweise, gespeichert.
Relationen
Durch die Möglichkeit von ANTEROS, diverse Produktrelationen anzulegen, können Ersatzteile sehr einfach und schnell den einzelnen Baumaschinen zugewiesen werden. Dafür wird in ANTEROS eine Relation zwischen dem Produkt und der entsprechenden Modellreihe der Maschinenanwendung angelegt. Deren Rückrichtung, also von der Modellreihe zum Ersatzteil, wird von dem System automatisch gesetzt bzw. gelöscht.
Relation Crossreferenz
Neben den Relationen von den Teilen zu den Baumaschinen-Modellen werden von Klickparts die Crossreferenzen von ANTEROS ausgiebig verwendet. Damit verknüpft Klickparts bau- bzw. verwendungsgleiche Produkte. So werden die Original-Teilenummern der Baumaschinenhersteller an den baugleichen Teilen anderer Hersteller hinterlegt. Mithilfe der Crossreferenzen können Kunden im Onlineshop die Original-Teilenummer angeben und erhalten die Teile verschiedener Anbieter in unterschiedlichen Qualitäts- und Preisstufen.
REST-Schnittstelle von ANTEROS für Anbindung an OXID-Shop
Mit der REST-Schnittstelle von ANTEROS lassen sich andere Systeme tief in ANTEROS integrieren. Mit dieser Funktion ist es Klickparts möglich, ihrem OXID-Shop auf alle PIM-Daten per API zugreifen zu lassen. Somit hat der Shop Zugriff auf Produkte, Hersteller, Modellreihen, Parameter und Media-Assets. Der Importer für diese Übertragung der Daten wurde ebenfalls von Klickparts selbst geschrieben.
Änderungen in ANTEROS werden automatisch einmal pro Minute in den Shop importiert. Klickparts wollte bewusst so zeitnah seine Datenänderungen aus dem PIM in den Shop übertragen.
Fazit: Erfolgreiche PIM-Einführung!
In der Kurzfassung lautet das Resümee von Klickparts, dass sie mit der Software ANTEROS und dem Team von der INCONY AG einen Profi-Shop umsetzen konnten und die Thematik Big Data gemeistert haben. Im Detail überzeugt sie besonders die sehr effiziente Pflege, selbst von komplexen Daten, die sich durch einfache Bedienung, einen ausgereiften Funktionsumfang und die übersichtliche Darstellung der Beziehungen auszeichnet. Die Funktionalitäten von ANTEROS werden durch die Kompetenz des INCONY-Teams perfekt ergänzt, so dass die Einführung für Klickparts innerhalb von nur 6 Monaten ohne Vorkenntnisse im PIM-Bereich und mit einer nur sehr kleinen Mannschaft umgesetzt werden konnte.
Durch die Verwendung von ANTEROS und dem resultierten Effizienzgewinn, der Daten-Konsistenz und dem „Know-How“-Speicher strebt Klickparts an, ein "TecDoc" für Baumaschinen-Ersatzteile zu etablieren.
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